本网济宁讯济宁网通作为济宁通信业的主导运营企业，在创建文明城市活动中，秉承“诚信铸就品牌，服务编制未来”的宗旨，不断完善企业科学管理，提高员工素质，扩展服务渠道，企业文明品牌创建取得了初步成效。

    认真落实电信服务规范。资费透明、准确，服务热情 、 高效，同时建立了社会监督员制度，积极参与行风建设活动，主动接受社会监督。打造全方位服务体系。推行服务体制改革，按照城市规划分片成立社区分局，固定专人对社区进行通信服务。免费客户服务热线10060“一拨就灵”，24小时为客户提供电话受理、投诉建议等服务。营业厅便民设施齐全，窗口服务热情规范，成为解答客户咨询、为客户办理全业务的快速、便捷途径。按照客户性质提供“点到点”个性化服务，积极对乡村地区、贫穷地区和弱势群体加以扶持。稳定畅通的专网通信服务，确保了国家党政机关信息传递的安全性和及时性。同时，作为主导运营企业，济宁网通为新生通信运营企业提供了顺畅、便捷的网间互连互通服务，扶持和帮助了它们的成长。

    （记者赵厚峰通讯员楚涛李莉）